如何应对生活中的临时突发事件？（响应newape）
[url=http://www.gtdlife.cn/2008/857/how-to-deal-with-in-the-life-the-temporary-thunderbolt/]如何应对生活中的临时突发事件？[/url]归类于 [url=http://www.gtdlife.cn/category/gtd/]+ GTD[/url]
[b][url=http://www.gtdlife.cn/wp-content/uploads/2008/06/windowslivewriterc052713a64c6-b496234932636-2593eed5cd-2.jpg][img=242,182]http://www.gtdlife.cn/wp-content/uploads/2008/06/windowslivewriterc052713a64c6-b496234932636-2593eed5cd-thumb.jpg[/img][/url] [/b]
[b]“生活就是充满了种种意外”[/b]
生活中的临时突发事件是层出不穷的，其实总结下来，就下面这一个原因：
[list][*][color=#444444][b]人是群居动物，人生活在社会中，这就决定了你的时间有一部分是需要由别人决定的。[/b][/color][/list]举个例子来说：
你本来打算周一早晨在办公室完成一个采购计划，但周六晚上领导给你打电话说：“小X，下周一到河北出趟差，搞定XXX项目”这时候你能怎么办呢？难道你要告诉领导：“对不起，我打算下周一写采购计划的，你应该在我上周制定这个计划的时候通知我！”领导会告诉你：“对不起，我的公司不需要你这样的可怜虫”。
[b]这样的例子恐怕读者你能举出更多。。。。[/b]
呵呵，让我们还是聊聊如何应对生活中的临时突发事件吧～
“两分钟原则”仍然有效当临时突发事件估计完成时间在两分钟之内的话，还是立即去完成他，比如说：
[list][*]打一个回访电话[*]给老板冲一杯咖啡[*]到隔壁办公室取一份文件[*]让XXX编写项目计划[*]上厕所。。。。[/list][color=#333333]这样做的原因是：[/color]
[indent]2分钟基本上是一道时间分界线，即从这里开始你对某些情况进行归档保存所花费的时间，远远地超出了当你第一次发现这个问题时就动手解决所需要的时间。换句话说，这是一条提高效率的捷径
[color=#333333] ----David Allen[/color]
[/indent]这里面需要注意一个问题，如果上面交代下来一件突发事件是需要别人完成的，那就第一时间安排出去，这和其他依照“两分钟原则”处理事情不同的地方在于：[b]需要花费一点时间写在你的waitting for清单里[/b]。
我的临时突发事件处理流程：[url=http://www.gtdlife.cn/wp-content/uploads/2008/06/windowslivewriterc052713a64c6-b4962-4.jpg][img=239,242]http://www.gtdlife.cn/wp-content/uploads/2008/06/windowslivewriterc052713a64c6-b4962-thumb-1.jpg[/img][/url] 点击图片看大图
临时事件处理的好不好，首先得看我们的评估能力，根据“四象限”法则，我们将临时事件分为：
[list][*][color=#444444]重要而且紧急[/color][*][color=#444444]重要但是不紧急[/color][*][color=#444444]不重要但是紧急[/color][*][color=#444444]不重要而且不紧急[/color][/list]一般情况下，我们需要优先处理的象限是：[b]重要而且紧急，不重要但是紧急[/b]。
[b]不需要优先处理的临时突发事件就将他当作一件Stuff放入收集篮[/b]。
如何保存当前工作的进度如果经过评估，临时突发事件确实是一件需要优先处理的事件，我们应该做下面几个工作以保证我们不会丢失当前手头工作的进度和思路，[b]给大脑来个快照[/b]：
[list=1][*][b]当前工作进度。你手头工作做到什么程度了？[/b]比如说：正在远程处理某客户的软件问题。[*][b]目前的想法。你对手头的工作目前有什么想法？[/b]比如说：有可能是客户下载了某杀毒软件或者中病毒[*][b]打算如何处理。你手头工作打算如何处理？[/b]比如说：如果自己解决不了就只能上门服务，或者转交给他人[*][b]有条件就录音[/b]。把大脑里所有关于手头工作的东西全部说出来。[*][b]下一步行动。关于收统工作的下一步行动是什么？[/b]比如说：关闭所有可疑进程，然后打开软件再测试一次。[/list][color=#333333]保存完当前工作的进度之后就可以开始着手处理临时突发事件了。[/color]
[color=#333333]临时突发事件是我们都非常讨厌的事情，生活中偏偏经常遇到，就像[url=http://groups.google.com/group/gtdlife?hl=zh-cn]GTDLife交流圈[/url]里的朋友和我们分享的IBM广告词：[b]要把变化作为计划的一部分[/b][/color]
[b][color=#333333]在下一篇Blog里将和大家分享几个关于处理临时突发事件的经验，同时也希望读者能将你们的经验与大家一起[url=http://groups.google.com/group/gtdlife/t/bff14d878d84f0df?hl=zh-cn]来这里[/url]分享。[/color][/b]
[b][color=#333333]来GTDLife交流圈和超过738的同好进行交流吧。[url=http://groups.google.com/group/gtdlife/t/bff14d878d84f0df?hl=zh-cn]交流圈里关于临时突发事件的话题在这里[/url]。[/color][/b]
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[b][color=#333333]
[/color][/b][url=http://www.gtdlife.cn/2008/861/deals-with-the-temporary-thunderbolts-principle/]应对临时突发事件的原则[/url]
归类于 [url=http://www.gtdlife.cn/category/gtd/]+ GTD[/url]
[url=http://www.gtdlife.cn/wp-content/uploads/2008/06/windowslivewriter87104b716118-bddc605426302-69b37c1264-m-2.jpg][img=242,238]http://www.gtdlife.cn/wp-content/uploads/2008/06/windowslivewriter87104b716118-bddc605426302-69b37c1264-m-thumb.jpg[/img][/url]
在GTDLife.cn的前一篇日志里和大家分享了[url=http://www.gtdlife.cn/2008/857/how-to-deal-with-in-the-life-the-temporary-thunderbolt/]《如何应对生活中的临时突发事件》，[/url]当然，这[b]只是个人的经验分享，并不一定适合所有的人[/b]，但是我想，[b]在面对临时突发事件的时候，有一些原则问题是我们所有人都应当尽量遵守的[/b]，让我们来从GTD的角度谈谈这些问题，同时也希望大家在[url=http://groups.google.com/group/gtdlife/t/bff14d878d84f0df?hl=zh-cn]交流圈谈谈你们是怎么想[/url]的，这样才能提高的更快，让我们一起成长吧。
不要让临时突发事件影响你的情绪情绪和节奏是最重要的！不管是足球赛场（俄罗斯刚刚战胜了荷兰。。。）还是社会舞台，GTD的目的就是让我们的心达到[b]心如止水[/b]的境界，[b]我们如此的讨厌临时突发事件就是因为他总是能轻易的扰乱我们的情绪[/b]，诸多的临时突发事件就像不停的往水潭里投掷石块。水面怎能平静？
我想大多数人都意识到了：[b]我们不仅需要一套像GTD这样优秀的事务处理系统，我们更需要一个健壮的情绪管理系统[/b]，或许可以说：[b]我们需要通过锻炼来提高我们的EQ[/b]。
关于这个话题，我们以后再展开来说，当然，如果您已经有什么好的想法或者经验的话，可以[url=http://www.gtdlife.cn/%E8%81%94%E7%B3%BB%E6%88%91/]联系我[/url]，非常感谢。
现在我只需要让你知道一点：[b]我们需要管理自己的情绪，并且管理技巧可以通过锻炼不断提高的[/b]！！
重视“再次放入工作篮”的步骤[b]罗马不是一天建成的[/b]，David Allen只明确的告诉我们“清空大脑，将所有的一切放入收集篮”，但是他没有说：“收集篮是可以重复使用的。”当然，这应该是他的一句潜台词，不需要明说，但是很多朋友都有这样的坏习惯：他可以把大脑清空，也可以把任务放入收集篮，[b]但是对这些任务进行分解之后，忘了把分解之后的任务重新放入收集篮[/b]。
如果你想轻松的面对临时突发事件，你就必须重视“再次放入工作篮”这个步骤，就像我上篇日志里流程图展示的那样：“[b]当前工作保存之后，重新放入工作篮！[/b]”
这是一个细节，希望朋友们能更加重视这个细节，呵呵～
两分钟原则仍然有效“两分钟原则”是生活中一个伟大的提炼，他是建立在许许多多人处理日常事务时的经验基础之上的:
[indent]2分钟基本上是一道时间分界线，即从这里开始你对某些情况进行归档保存所花费的时间，远远地超出了当你第一次发现这个问题时就动手解决所需要的时间。换句话说，这是一条提高效率的捷径
[color=#333333] ----David Allen[/color]
[/indent][b]想要更完美的掌握自己的时间，就要更精确的计算自己的时间[/b]。
GTD的概念常驻于心，工具并不重要很多朋友都问同样的一个问题：“[b]有没有一些不会影响心如止水心境的事情呢?这些事情需要放入收集篮处理吗？[/b]”，我想，他们的意思是有些事情已经形成了习惯，并不会干扰大脑的思考，或者造成任何压力，这些事情已经成了“[b]固化体[/b]”，这个问题很有讨论的必要，大家可以在[url=http://groups.google.com/group/gtdlife?hl=zh-cn]交流圈[/url]里聊聊自己的看法，我个人觉得是可以的，举个例子来说：“中午12点吃饭”这件stuff有必要放入收集篮吗？这似乎是一个必要的，并且习以为常的事情，而且丝毫不会干扰大脑，如果觉得这个例子有些极端的话，我还可以举出其他例子，比如说：“早晨7：00起床跑步”，这个需要放入收集篮，然后走一遍GTD流程吗？个人觉得不需要，一个闹铃就搞定了。（palm的日程表可以实现每天、每周、每月、每年的循环闹铃，非常好用）
其实我们在没有工具的情况下，用我们的大脑里走了一遍GTD流程，[b]就是这样，当你度过了工具的新鲜期、厌恶期、实用期之后，就达到了“心中有剑”的境界了[/b]。
让周围人使用GTD如果你的领导或者你的同事非常喜欢“突然袭击”你该怎么办？
[b]与其被动承受或者激烈的摩擦不如主动出击，让他们成为GTD的门徒[/b]。
很显然，只有当周围人都有了“按照日程表做事”的好习惯之后，才能够保证自己较少的被突发临时事件干扰，这也是GTDLife.cn如此大力推广GTD的原因，希望大家能和我一起努力，[b]让周围人都能够理解GTD[/b]，[b]都能够养成“按照日程表做事”的好习惯[/b]。让我们一起努力吧～～～
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[[i] 本帖最后由 gtdlife.cn 于 2008-6-29 10:35 编辑 [/i]] 沙发
稍后过来详看:P 很好!有道理!!!! p:b p:b
感谢你的响应..临时突发事件处理流程很精彩. 流程图很有帮助。期待后续
应对突发事情的表现，反映了一个人的处事态度和行为规则。
回想一下自己一段时间来应付突发事情的表现，我的结果是容易被突发事情牵引，回归主题的时间较长，
越想面面俱到追求完美，越是发现忙乱负重。
结论：一定有所为，有所不为。
对策：根据自己的所处环境特点，定下三条原则，遇事以后先考虑原则，违反原则的事，一般推给他人办或者商量难否迟办。 已更新《应对临时突发事件的原则》
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