[软件心得] 【行货手机内置木马】生产商/联通/SP制造！ 贼退赃…但放毒的和贼都无事…

喜马拉雅

   最近查看了下话费清单，发现代收费项里发现疑端，往下细究，惊的我目瞪口呆。代收费项目下的“联通在信”记录满满当当的，几乎是天天在向一个9789发送信息（只要重启就发送），并被扣记通信费，发的什么我不知道。查看9789的相关信息发现有机友早就质疑这个SP的号码了。机器每次开机都向9789发送短信，信息内容涉及个人隐私,发送内容是用户卡的编号，绝对的私人信息，有了这个编号，你可以做你想做的事情：个人可以根据这个编号盗用号码盗打电话。集团可以根据这个号码操控用户的手机，窃听用户的通话。CU928已经被植入间谍程序无疑。



    使用的手机是正规行货有入网证。
（中国联通将于（2004）四月底推出首款基于Windows Mobile2003的CDMA智能终端大显CU928。CU928是第一款支持中国联通全新的移动数据服务的移动设备。*新浪 > 科技时代 > 时尚手机）
  
网络频率 CDMA 800Mhz，支持 CDMA1X
尺寸/体积/重量 125×69.8×18.7mm　
体积：163cm3　　重量：210g
主屏幕参数 6万5千色TFT显示屏，分辨率为240×320
操作系统 WindowsMobile 微软Windows Mobile 2003 Pocket PC电话版处理器类型 英特尔Intel PXA 263的400MHz CPU和高通MSM5500芯片组 400 通话时间 最短180分钟，最长240分钟
待机时间 最长168小时
上市时间 2004年04月
标准配置 锂电池(1490mAh)，充电器


    马上向所在地的联通10010咨询，结果被告知是手机厂家与SP的搞的内置程序在发送，与联通无关。但又承认CU928这款机是和联通的合作产品。打大显客服 8008200929，他们说第一次听说此类问题。提供串号后叫我等待调查后再答复我。

    查了下CU928的相关信息，以前也有机友提出过此问题，但有说不收费的，也有说收费的，我没有太在意，但这次与联通客服证实是千真万确的要收取通信费的。我截了联通网站话费清单中计取9789通信费的图供类似机友参考，大家自己核实一下所在地运营商是否在偷偷收费。

相关金链接：
你的手机安全吗？ （手机厂商被查出在CU928Radio中植入的间谍程序）
http://bbs.tompda.com/thread-2166188-1-1.html

厂商大显通讯在手机里面植入间谍程序
http://www.pincom.cn/ping/1000000000469341

大显cu928惊天大发现（05年有机友就碰到，但也有机友说不收费）
http://bbs.pdafans.com/viewthread.php?tid=92725

联通公司无故扣费（08年2月机友投诉315 自动向9789(联通新干讯)发送短信怀疑手机信息被监控.）
http://www.315wm.com/viewts.asp?id=25412


9789收费话费截图


[ 本帖最后由 喜马拉雅 于 2008-7-7 12:01 编辑 ]

喜马拉雅

最后更新——7（这就是抓贼的结局吗？）




周末联通10010给我发来短信写到：您反映6月份上行费用事宜现已将费用做返还，请您随时查询话费，如有疑问请您与10010联系核查，谢谢！

这件事我最先找的就是联通公司，几次交涉后他们给我的最后答复是与联通无关，找厂家解决。期间我找当地12300/北京12300、找大显客服多次。现在联通却不明不白地就发来这么条短信，把多日来苦苦追寻说法的用户外轻描淡写地对付了事了；把所有的肮脏全部掩盖了。

情景模拟：一群贼、强盗，连偷带抢地偷了我们的东西。被发现后还一副大爷的样子，神气十足地把已被指认的赃物往地下一扔对抓贼的人说：给。拿去了，如果不对，查到后再来要吧。之后大摇大摆走了。


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更新6：


我想信息产业部是中国联通的主管部门，应该会解决这种小问题的。

结果我想错了，之前我打了本地区的信息产业部12300，处理结果大家也看到了（详见前面更新）。

我又想到他们的上级7月2日投诉到010-12300，结果我又想错了。刚才7月3日下午010-12300给我来电话了，大意是：你已经在当地12300投诉过，你们当地的12300已经受理并处理了，跟据相关规定我们（北京的12300）就不在受理了。你不满意的话可以找更高层的途径解决。至于合理不合理，满意不满意北京的12300也管不了。


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更新5：

7月1日15：40大显客服终于打电话来了021-388146**，我们交流了近五分钟。大显客服大概意思是出现这种情况不是大显厂家造成的，是当初联通公司叫大显公司加进这个后台程序的。当时不只大显CU928有，有一批CDMA的机子都有这种情况，联通公司是不收费的。大显客服叫我咨询下当地的联通公司，联通自己应该很清楚，不该有这种情况的。

我告诉大显的客服，发现问题的第一时间我就打给联通客服询问交涉，从联通系统升级前后到不收费变收费，最终联通确定自己无责的，并叫我找厂家解决。

大显客服听我说已多次找过联通客服商讨此事无果后，很不理解，说他们再核实后回复。

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更新4：

6月的最后一天结束了，手机的生产方大显还是没有任何消息给我。可自动发送信息的通信费在话费清单的代收费项里被联通公司实实在在地扣去了。

7月来了，奥运火炬都来到宁夏银川市了，还不知我事情到哪里了，到哪儿算是个头。

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更新3：

6月26日电话过去问大显客服前两天反映的问题怎么样了，结果人家一点也不着急，说正在处理中叫我等消息。

我问什么时候能有处理结果，客服说处理完通知我。只是含糊地说正在处理，总知叫我等。


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更新2：

  之前说到联通一推六二五不管了，等12300的消息也不见答复，还咱主动点吧。

  6月26日打电话给12300问我投诉的事进展如何，结果12300说已经办结了。我倒！他们办结了，我这个投诉方确如同局外人一样没有任何消息。

  谁让咱求人办事呢，忙问怎么个结法呀？12300工作人员说：我们查询的结果联通公司回复是客户使用的是大显CU928型号的手机每次开关机的时候就会有一个设备监控信息自动会上传到9789这个网站产生上行通信费，这个必需到厂家售后处理。   最后我问12300的意见，他们认同联通说法叫我找大显售后。

      续。。大显客服我在24日就打问了，说会在规定工作日内给我回复。看来要再次打扰人家了。

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原帖由 sunwenlong 于 2008-6-25 16:11 发表
找联通就可以了。一句与他五无关就可以了事吗？不管怎么说联通和那家公司都有协议，如果没有协议会帮他代收吗？如果没有联通，那家公司能收到钱吗？他代收也说明从中得到利润，完全可以找联通的。几年前我也见过这样 ...

上面朋友说的对。

我也这样认为，你们是合作者，我是你联通的顾客，在你的服务项目里发现问题你到推了个干净。

前面我也说过了与联通沟通正式了两次，第一次是发现问题后即电话联通客服问询，第二次是投诉到12300后联通客服打给我的。这两位客服相对岗位来说明是较负责的（解决问题另说），其间电话数次核实情况，但最终认定是手机厂家与SP的搞的内置程序在发送，与联通无关。
联通把自己推了个干净，之后就不理了，叫我怎么办？
我也是有理难争呀！还请大家多多支招解围。

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原帖由 kingzsy 于 2008-6-25 21:38 发表
我在05年用928有过这种情况
但是实际是不扣费的
我去查过了
这是在每次开关机都要检测“新视讯”
没有什么了
这是在028启动项里面有一个检测程序
每次开机都要去的
不能说是间谍程序
开始是有收费情况
但是但是随后就全部免费了

看来上面的机友也有类似情况，谢谢相告。
1.产品说明书中没有任何文字提到这个“后门”，这种偷偷摸摸的行为算什么？
2.您的是免了，我以前好像也没有，但不代表现在没有，全部没有，以后没有。我截图您看了吗？

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更新1：

建议机友都看看，尤其用CU928的，我以前好象也没有此项代收费。

6月24日打电话到12300信息产业部投诉，联通公司又打来电话又询问了一遍情况，坚定不移地认为与联通无关。

还是叫我找手机公司解决。

6月24日当天打电话到大显客服反映此问题，大显客服说会在规定工作日内给我回复。


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原帖由 kevin_gd 于 2008-6-25 15:37 发表
小媒体还没结果，行货也开始干这事了。。。

这位朋友真是说到我的痛处了。
我与10010客服商榷这件事时也重点提到我用的是行货有入网证，怎么会有这种陷井，谁承担责任，为什么不给我解决。

联通只是强调是我机子的问题，SP服号升级后就把这个坑暴露了出来，他们只管收上行通信费，坑了谁管不了。

[ 本帖最后由 喜马拉雅 于 2008-7-7 11:54 编辑 ]

隐身人

深切关注！！！！

super7up

行货电话怎么这么XX呢!!!强烈鄙视!!!永不用行货!

ttkps

楼主运气欠佳.求它们放过你吧!
不然你还能怎办?说不好听,下个不小心就是我们.
我能做的就是帮你顶起.

tobias614515

期待楼主的结果，顶起。

luoice

用手机要小心了呀！

youshen

还有这种事啊

heilong2004

如果真是这样应该大量发贴让想买手机的人都看到,看还有没有人买

bin0990

垃圾公司，这算是小偷还是强盗阿，等待楼主的最后结果